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자주묻는질문

총 1개 (현재 1/총 1페이지)

  • [주문결제] 결재오류가 발생합니다.   

    번호: 1

    Q : 결재오류가 발생합니다. 해결부탁드려요


    A : 안녕하세요 도매랑입니다. 

        먼저 불편을 드려서 죄송합니다.


       <아이폰 유저이신경우>


        아이폰 iOS 이용고객님이신 경우 아이폰 iOS의 11.3버전 업데이트 이후

        사파리 브라우저 보안 강화 정책 변경으로 인하여

        로그인 및 결제 시 오류가 발생되고 있어 해결방법을 안내해 드립니다.


        간편 해결 방법 1 : 설정 > Safari > 위조된 웹사이트 경고 > 설정 비활성화

        (해당 조치에도 해결이 안되는 경우 활성화를 한 이후 다시 비활성화 설정 필요)

        간편 해결 방법 2 : 사파리 브라우저 외 크롬, 네이버 등 타 브라우저로 결제

        해결방법 내용을 참고하시어, 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.



       <안드로이드 유저이신경우>


        안드로이드 유저이신 경우, 자세한 브라우저 환경을 1:1문의로 알려주시면 자세한 상담이 가능합니다.




        이외 문의는 1:1문의로 남겨주시면 빠른 상담처리 도와드리겠습니다.


        이용해주셔서 감사합니다.







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